Kamon ("અમે", "અમને", "ઍપ") રહેણાંક સોસાયટીઓમાં ઘરોને ઘરેલુ સેવા પ્રદાતાઓ ("સહાયકો") સાથે જોડે છે. આ નીતિ સમજાવે છે કે અમે કઈ માહિતી એકત્ર કરીએ છીએ, તેનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ, અને તમારી પાસે કયા વિકલ્પો છે. ખાતું બનાવીને અથવા Kamon નો ઉપયોગ કરીને, તમે આ નીતિ સાથે સંમત થાઓ છો.
1. અમે કઈ માહિતી એકત્ર કરીએ છીએ
ખાતાની માહિતી — તમારું નામ, મોબાઇલ ફોન નંબર, વપરાશકર્તા નામ, ઘર/ફ્લેટનું સરનામું, અને તમારી સોસાયટી. પાસવર્ડ/પિન માત્ર એકતરફી ક્રિપ્ટોગ્રાફિક હેશ તરીકે સંગ્રહાય છે; અમે તેને ક્યારેય સાદા સ્વરૂપમાં સંગ્રહતા નથી.
સહાયક પ્રોફાઇલ માહિતી (સેવા પ્રદાતાઓ માટે) — તમે આપતી સેવાઓ, તમારી ઉપલબ્ધતા અને રજાનું શેડ્યૂલ, અને તમે જે સોસાયટીઓમાં સેવા આપો છો.
બુકિંગ અને પ્રવૃત્તિ — તમે બુક કરેલી અથવા પૂરી કરેલી સેવાઓ, શેડ્યૂલ, ભાવ, સ્થિતિ, અને તમે આપેલ કે મેળવેલ રેટિંગ અને રિવ્યૂ.
સંદેશા — બુકિંગ માટે બીજા પક્ષ સાથે તમારા ચેટ સંદેશા.
ડિવાઇસ માહિતી — એક પુશ-નોટિફિકેશન ટોકન જેથી અમે તમને બુકિંગ ચેતવણીઓ મોકલી શકીએ.
2. અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ
તમારું ખાતું બનાવવું અને સુરક્ષિત કરવું, અને વન-ટાઇમ પાસકોડ (OTP) દ્વારા તમારો ફોન નંબર ચકાસવો.
ઘરોને સહાયકો સાથે મેળવવા, અને બુકિંગ બનાવવી, શેડ્યૂલ કરવી અને મેનેજ કરવી.
ઇન-ઍપ મેસેજિંગ અને બુકિંગ નોટિફિકેશન સક્ષમ કરવા.
રેટિંગ અને રિવ્યૂ બતાવવા, અને ગ્રાહક સપોર્ટ પૂરો પાડવો.
3. ફોન ચકાસણી (SMS)
ફોન નંબર તમારો છે તેની પુષ્ટિ માટે, અમે તમારો નંબર અમારા SMS પ્રદાતા Twilio ને મોકલીએ છીએ, જે ટેક્સ્ટ સંદેશ દ્વારા વન-ટાઇમ પાસકોડ પહોંચાડે છે. અમે તમારા નંબરનો ઉપયોગ માર્કેટિંગ માટે કરતા નથી.
4. માહિતી કેવી રીતે શેર થાય છે
અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી વેચતા નથી અને તેનો ઉપયોગ ત્રીજા-પક્ષની જાહેરાત કે ટ્રેકિંગ માટે કરતા નથી. અમે માહિતી માત્ર ત્યારે શેર કરીએ છીએ:
બુકિંગ પૂરી કરવા માટે — બુકિંગ કન્ફર્મ થાય ત્યારે, ઘર અને સહાયક તેને પૂરી કરવા જરૂરી માહિતી (જેમ કે નામ, સંબંધિત સરનામું અને ફોન નંબર) જોઈ શકે છે અને એકબીજાને સંદેશ મોકલી શકે છે.
અમારા માટે ઍપ ચલાવતા સેવા પ્રદાતાઓ સાથે — Twilio (SMS ચકાસણી), Expo (પુશ નોટિફિકેશન અને ઍપ અપડેટ), અને અમારા હોસ્ટિંગ/ડેટાબેઝ પ્રદાતાઓ (Render અને Neon, જ્યાં ડેટા સુરક્ષિત રીતે સંગ્રહાય છે). આ પ્રદાતાઓ માત્ર અમારા વતી ડેટા પ્રોસેસ કરે છે.
જ્યારે કાયદા દ્વારા જરૂરી હોય — કાનૂની જવાબદારીનું પાલન કરવા અથવા હક અને સલામતીની રક્ષા માટે.
5. ડેટા જાળવણી
જ્યાં સુધી તમારું ખાતું સક્રિય છે અને સેવા આપવા જરૂરી છે ત્યાં સુધી અમે તમારી માહિતી રાખીએ છીએ. તમે કોઈપણ સમયે તમારું ખાતું અને સંબંધિત વ્યક્તિગત ડેટા કાઢી નાખવા કહી શકો છો (નીચે સંપર્ક જુઓ); કેટલાક રેકોર્ડ કાયદા મુજબ રાખવામાં આવી શકે છે.
6. તમારા હક અને વિકલ્પો
ઍપમાં તમારી ખાતાની માહિતી ઍક્સેસ કરવી, સુધારવી કે અપડેટ કરવી.
અમારો સંપર્ક કરીને તમારું ખાતું અને વ્યક્તિગત ડેટા કાઢી નાખવાની વિનંતી કરવી.
અમે તમારા ડેટાની સુરક્ષા ઉદ્યોગ-માનક પગલાં દ્વારા કરીએ છીએ, જેમાં એન્ક્રિપ્ટેડ કનેક્શન (HTTPS) અને હેશ કરેલ ક્રેડેન્શિયલ સામેલ છે. પ્રસારણ કે સંગ્રહની કોઈ પદ્ધતિ સંપૂર્ણ સુરક્ષિત નથી, છતાં અમે તમારી માહિતીની રક્ષા માટે કામ કરીએ છીએ.
8. બાળકો
Kamon પુખ્ત વયના (18+) માટે છે અને બાળકો માટે નિર્દેશિત નથી. અમે જાણી જોઈને બાળકો પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્ર કરતા નથી.
9. આ નીતિમાં ફેરફાર
અમે સમયાંતરે આ નીતિ અપડેટ કરી શકીએ છીએ. અમે અપડેટ કરેલ સંસ્કરણ અહીં પોસ્ટ કરીશું અને ઉપર "છેલ્લે અપડેટ" તારીખ બદલીશું.
10. અમારો સંપર્ક કરો
ગોપનીયતા સંબંધિત પ્રશ્નો કે ડેટા કાઢી નાખવાની વિનંતી માટે, અમને info@vikasam.co.uk પર સંપર્ક કરો.
આ પૃષ્ઠ સુવિધા માટે અનેક ભાષાઓમાં ઉપલબ્ધ છે. અર્થમાં કોઈ તફાવત હોય તો, અંગ્રેજી સંસ્કરણ લાગુ પડશે.